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      近年來，資本市場積極順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。11月22日，證監(jiān)會副主席李超在2022金融街論壇年會上表示，要努力提升資本市場數(shù)字化水平，共同推進(jìn)資本市場高質(zhì)量發(fā)展。

    李超提出，證券期貨行業(yè)機(jī)構(gòu)要結(jié)合自身情況，持續(xù)加大投入，利用數(shù)據(jù)和技術(shù)手段優(yōu)化管理和服務(wù)模式，促進(jìn)技術(shù)與業(yè)務(wù)的深度融合，提升經(jīng)營效率和核心競爭力，提高客戶服務(wù)質(zhì)效，增強(qiáng)客戶滿意度和獲得感。

    從證券行業(yè)角度看，實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型既是推動證券行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求，也是更好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和滿足人民群眾需求的重要舉措。在2022金融街論壇年會上，證券業(yè)協(xié)會發(fā)布《證券公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐報(bào)告及案例匯編（2022）》（以下簡稱“數(shù)字化轉(zhuǎn)型報(bào)告”），展示了券商在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的最新探索和成果。

    數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為證券行業(yè)發(fā)展的下一個(gè)戰(zhàn)略高地。依托人工智能、大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)，券商可以豐富產(chǎn)品業(yè)態(tài)、提升交易效率、實(shí)現(xiàn)專業(yè)定價(jià)、完善風(fēng)險(xiǎn)管理等。近年來，券商在戰(zhàn)略上高度重視動數(shù)字化，更大手筆投入資金。2021年證券業(yè)協(xié)會專項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，71%的券商將數(shù)字化轉(zhuǎn)型列為公司戰(zhàn)略任務(wù)，明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型的愿景、目標(biāo)、業(yè)務(wù)場景藍(lán)圖、戰(zhàn)略舉措、實(shí)施路徑等，為公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供指引，各家券商也形成了各具特色的數(shù)字化組織架構(gòu)；在投入上，2017年至今，券商在信息技術(shù)領(lǐng)域累計(jì)投入近1200億元，2021年該項(xiàng)投入總金額達(dá)到338.2億元，同比增長28.7%。

    但與此同時(shí)，我們也要清醒認(rèn)識到，包括券商在內(nèi)的眾多金融機(jī)構(gòu)，目前數(shù)字化程度仍然不高，特別是與成熟資本市場相比，各類配置仍有不小差距。比如，金融機(jī)構(gòu)提供的數(shù)字化服務(wù)還需要提高穩(wěn)定性、實(shí)現(xiàn)運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化，全面提升效率和客戶體驗(yàn)。特別是炒股軟件、券商App出現(xiàn)“宕機(jī)”，銀行App出現(xiàn)實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬無法到賬之類的情況時(shí)有發(fā)生。

    交易的安全性、便捷性是投資者對金融機(jī)構(gòu)乃至資本市場數(shù)字化水平最直觀的感受，也意味著其應(yīng)被放在金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)最突出的位置。在筆者看來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是“炫技”，也不是一味“燒錢”，更重要?jiǎng)t是立足金融服務(wù)的本質(zhì)，圍繞客戶需求，追求提供差異化、定制化的金融服務(wù)，其中，把數(shù)字化的高效和安全傳遞給投資者，則是重中之重。

文章來源：證券日報(bào)