王某與某期貨營(yíng)業(yè)部的強(qiáng)平糾紛
2018-12-05
2011年12月12日,某期貨公司與客戶王某簽署《期貨經(jīng)紀(jì)合同》。2015年7月7日行情劇烈波動(dòng),當(dāng)日結(jié)算后,該客戶權(quán)益為3189.08元,期貨公司風(fēng)險(xiǎn)度為135.25%,交易所風(fēng)險(xiǎn)度為61.48%。期貨公司按照《期貨經(jīng)紀(jì)合同》約定將客戶追加保證金強(qiáng)制平倉(cāng)通知上傳至期貨市場(chǎng)監(jiān)控中心,并輔以短信方式通知客戶在下一交易日開(kāi)盤(pán)前將可用資金補(bǔ)足,否則將按照合同約定對(duì)客戶持倉(cāng)進(jìn)行強(qiáng)制平倉(cāng)(簡(jiǎn)稱(chēng)“強(qiáng)平”)。截止約定日期前,客戶并未入金,也未報(bào)單平倉(cāng)以降低賬戶風(fēng)險(xiǎn)度。期貨公司便對(duì)客戶持倉(cāng)進(jìn)行了強(qiáng)平操作。客戶王某不認(rèn)可該強(qiáng)平,并通過(guò)證監(jiān)會(huì)熱線電話12386投訴,要求期貨公司賠償因強(qiáng)平遭受的損失。
調(diào)解過(guò)程及結(jié)果:
該期貨公司接證監(jiān)局轉(zhuǎn)辦投訴后,立即安排客服人員與王某進(jìn)行初步的電話溝通,后續(xù)安排王某的客戶經(jīng)理向其詳細(xì)解釋?zhuān)谪浌镜膹?qiáng)平操作符合法律規(guī)定以及雙方簽署的《期貨經(jīng)紀(jì)協(xié)議》約定。經(jīng)解釋?zhuān)蛻敉跄潮硎纠斫?,撤回投訴。
案件評(píng)析及啟示:
根據(jù)《期貨交易管理?xiàng)l例》第三十五條第二款:客戶保證金不足時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)追加保證金或者自行平倉(cāng)??蛻粑丛谄谪浌疽?guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)追加保證金或者自行平倉(cāng)的,期貨公司應(yīng)當(dāng)將該客戶的合約強(qiáng)行平倉(cāng),強(qiáng)行平倉(cāng)的有關(guān)費(fèi)用和發(fā)生的損失由改客戶承擔(dān)。
本案例中,雙方簽訂的《期貨經(jīng)紀(jì)合同》規(guī)定,由于市場(chǎng)情況急劇變化,導(dǎo)致客戶的風(fēng)險(xiǎn)率II>100%時(shí),期貨公司在向客戶履行發(fā)送追加保證金通知和強(qiáng)行平倉(cāng)通知的義務(wù)后,期貨公司有權(quán)隨時(shí)在不另行通知客戶的情況下,對(duì)客戶的部分或全部未平倉(cāng)合約強(qiáng)行平倉(cāng)及財(cái)務(wù)其他相應(yīng)措施,直至客戶風(fēng)險(xiǎn)率I<100%,客戶承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果。
本案的啟示:期貨屬于保證金交易,存在強(qiáng)平的風(fēng)險(xiǎn),要加強(qiáng)投資者教育工作,并切實(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)提示。同時(shí),為了減少此類(lèi)投訴的產(chǎn)生,切實(shí)保護(hù)投資者利益,建議公司對(duì)客戶發(fā)出的追加保證金通知及強(qiáng)行平倉(cāng)通知按多種方式發(fā)出:如同步錄音電話、短信電子郵件、網(wǎng)上交易系統(tǒng)、報(bào)盤(pán)行情系統(tǒng)等方式。